汽車金融 | 詳解常見欺詐類型及應(yīng)對措施!一定要看!
- 發(fā)表時間:
- 2022-02-08 17:37:41
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隨著汽車金融機(jī)構(gòu)為客戶提供的多元化、便捷性金融服務(wù)的不斷繁榮,一些不法分子利用各種不正當(dāng)手段實施各種欺詐行動,給汽車金融機(jī)構(gòu)及其客戶造成不同程度的損失。主要的欺詐類型包括身份盜用、資料偽造、一車多貸等方式。
一、常見欺詐手段:車輛套現(xiàn)
欺詐行為描述:
客戶通過4S店遞交資料申請貸款,汽車金融機(jī)構(gòu)審批通過后客戶提車,此時汽車金融機(jī)構(gòu)要求客戶辦理車輛抵押登記,但客戶以各種理由推脫不予辦理,并將車輛過戶給他人套取現(xiàn)金??蛻敉ㄟ^車輛非法抵押、變賣的方式套現(xiàn)獲利。
欺詐手段:
客戶尋找各種理由(選號牌/時間不夠)表示無法在一天內(nèi)辦理車輛登記證書抵押,后期無法過戶至他人。
案件特點:
客戶無真實購車意愿,最終目的是獲取現(xiàn)金;
客戶不按照規(guī)定要求進(jìn)行抵押登記;
客戶拿到車輛后迅速變現(xiàn)
二、防范措施
業(yè)務(wù)流程中的事前防范
有效溝通:銷售人員要與客戶深入交流,了解客戶真實資質(zhì)。
核收原件:銷售人員觀察申請資料是否有PS痕跡。
見證義務(wù):銷售人員應(yīng)確??蛻舯救说降旰炇鹞募?br />
支付首付:如第三方支付首付,銷售人員應(yīng)致電客戶,提示客戶謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
抵押:對于無法同一天完成抵押登記的客戶,銷售人員不得將相關(guān)資料及手續(xù)交至客戶手中,且將車輛暫扣在經(jīng)銷店,不得讓客戶取車。
交車:經(jīng)銷商應(yīng)交車至客戶本人,并拍照留存。如客戶簽署了委托提車協(xié)議,致電客戶確認(rèn)。
及時反饋:銷售人員如發(fā)現(xiàn)欺詐跡象,立即向上級反映。
三、日常管理過程中的風(fēng)險管控
建立反欺詐監(jiān)控預(yù)警機(jī)制,利用內(nèi)外部數(shù)據(jù)完善反欺詐模型,實現(xiàn)系統(tǒng)提示并進(jìn)行預(yù)警處理。
各種“套路”都層出不窮,在這里提醒各位汽車金融人,一定要做好風(fēng)控,提高警惕,切勿讓不法分子有機(jī)可乘!
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