司機安全問題
出租車流動性大、客源復雜,且又是24小時運營,容易成為盜搶的對象,因此出租車行業(yè)也被列入高危行業(yè)。
解決方案
安置GPS緊急報警裝置,司機按下緊急報警按鈕之后,GPS定位器就會自動撥打SOS號碼,為司機給予救援,還能提供監(jiān)聽取證和拍照取證功能。
車輛調度問題
出租車行業(yè)的服務地域廣闊,當某地的出租車輛較少,用戶出門容易打不到車,導致對出租車行業(yè)的不滿。
解決方案
管理者在GPS系統(tǒng)平臺上能明確各省市地區(qū)中出租車的分布情況,發(fā)現車輛分布不均時可及時進行調度工作。
服務質量問題
有時客戶會投訴某某司機服務態(tài)度不好、亂收費等等問題,但一直沒有調查證據。
解決方案
采用GPS出租車管理系統(tǒng),系統(tǒng)能自動錄音、統(tǒng)計行程,為投訴調查提供有力證據。
司機福利計算
出租車行業(yè)想要通過提供優(yōu)秀司機福利獎勵的方式,激發(fā)員工工作熱情,但苦于找不到合適的獎勵標準。
解決方案
GPS定位器系統(tǒng)可以記錄出租車的駕駛記錄,同時統(tǒng)計超速報警、駕駛時長等等信息,這些信息可為員工福利機智提供參考數據。